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服务内容和收费方式
来源:易方达基金管理有限公司 2018-06-21 11:08:26
  我公司向基金投资人提供以下服务:

  (一)对基金投资人的风险承受能力进行调查和评价。

  (二)基金销售业务,包括基金账户开户、基金申(认)购、基金赎回、基金转换、定期定额投资、修改基金分红方式等。我公司根据每只基金的发售公告、最新的招募说明书及其它相关最新公告收取相应的申(认)购、赎回费和转换费等相关费用。

  基金投资人可以登陆我公司网站,通过“基金产品”栏目中旗下基金的的“法律文件”查阅基金产品的招募说明书;通过我公司网站的“信息披露”栏目可以查询我公司最新的公告。

  需要提醒基金投资人的是,上述服务内容、基金产品的招募说明书、网上交易业务指南与我公司最新的公告如有不一致,请以我公司最新的公告为准。

  (三)基金网上交易服务。我公司向投资者提供基金网上交易服务,包括基金账户开立、账户资料变更、认购、申购、赎回、转换、交易撤销、分红方式设置与变更、交易密码修改和查询等服务。基金投资人可登录我公司网站的网上交易相关栏目进行查询。

  投资人通过网上交易方式办理基金申购或转换,适用网上交易费率,可登录我公司网站的网上交易相关栏目进行查询。

  需要提醒基金投资人的是,投资人申请使用网上交易业务前,应认真阅读有关网上交易的协议与规则,了解网上交易的固有风险。请投资人慎重选择,并妥善保管网上交易信息,特别是基金账号、账户密码和证书等身份数据。

  (四)基金份额持有人投资交易确认服务

  基金注册登记机构保留基金份额持有人名册上列明的所有基金份额持有人的基金交易记录。

  我公司直销网点应根据在我公司直销网点进行交易的投资人的要求提供成交确认单。基金代销机构应根据在代销网点进行交易的投资人的要求提供成交确认单。

  (五)基金份额持有人交易记录查询服务

  我公司的基金份额持有人可通过我公司的客户服务中心查询历史交易记录。

  (六)基金份额持有人交易对账单服务

  1.基金份额持有人可登录我公司网站(http://www.efunds.com.cn)查阅对账单。

  2.基金份额持有人也可向我公司定制纸质、电子或短信形式的定期或不定期对账单。

  具体查阅和定制账单的方法可参见我公司网站或拨打客服热线咨询。

  (七)资讯服务

  1.客户服务中心电话

  投资人如果想了解申购与赎回的交易情况、基金账户余额、基金产品与服务等信息,可拨打如下电话:4008818088(免长途话费)。

  2.网址及电子信箱

  网址:www.efunds.com.cn

  电子信箱:service@efunds.com.cn

  (八)基金知识普及和风险教育。
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  • 服务,收费,业务
责任编辑: 李思雨 IF163
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